プライバシーポリシー

適用範囲と取り扱いの原則

本ポリシーは、NHVPNのウェブサイト、ユーザーパネル、サブスクリプションサービスに適用されます。外部サイトへのアクセスや、他の事業者が提供するアプリの利用に伴うデータ処理は、各事業者のルールに従い、本ポリシーの対象外です。

NHVPNは、目的を明確にし、必要最小限の範囲で、期間を限定してデータを取り扱います。関連情報は、リクエストされた機能の提供、注文確認、アフターサポート、安全対策、または適用される規則への対応に必要な場合に限り使用します。決済処理、インフラ運用、法令に基づく対応に必要な場合を除き、アカウント情報を無関係な第三者に提供することはありません。

収集するデータと利用目的

メールアドレスなしで登録でき、ユーザー名とパスワードでアカウントを作成できます。アカウント情報には、サービス運用に必要なユーザー名、認証情報、アカウント状態、プランの状態、残りの通信量などが含まれ、ログイン認証、サブスクリプションの提供、利用量の集計、アカウントの安全管理に使用されます。

注文記録には、選択したプラン、請求額と支払額、決済状態、注文ID、返金状態、必要な取引結果が含まれ、購入の完了、照合、返金処理、注文に関する紛争解決に使用されます。ユーザーパネルからチケットを送信した場合、NHVPNはユーザーが自ら入力した問い合わせ内容や添付ファイルも取り扱いますが、該当する依頼への対応にのみ使用します。

ウェブサイトのアクセス統計には、閲覧した本サイトのページ、参照元ページ、ブラウザの種類、OS、言語設定、おおまかなネットワーク地域が含まれる場合があります。これらの統計は、ページが正常に動作しているかの確認、互換性問題の発見、コンテンツの利用状況の把握に使用され、外部サイトでの閲覧履歴をユーザーごとにプロファイリングする目的では使用しません。

ノーログ方針と接続データ

NHVPNは、ユーザーが国際回線を通じてどのウェブサイトにアクセスしたかを記録しません。閲覧内容、検索内容、通信本文も保存せず、外部サイトでの閲覧活動とアカウントを結び付けたプロファイルも作成しません。

接続の確立に必要な一時的な実行状態は、現在のセッションの処理、回線の割り当て、障害対応にのみ使用され、接続ログとして長期間保存されることはありません。プランの通信量集計では、課金と表示に必要な利用量の集計のみを処理し、アクセス先や送信内容は含みません。ユーザーが自ら障害情報を送信した場合、関連資料はチケット対応の目的に沿って取り扱い、行動分析に利用範囲を広げることはありません。

Cookieとローカルストレージ

ウェブサイトとユーザーパネルでは、ログインセッション、言語設定、画面状態、必要なセキュリティトークンを保存するために、Cookieやブラウザのローカルストレージを使用する場合があります。これらのデータはログイン状態の維持、ユーザーの選択内容の復元、繰り返し操作の削減に使用され、サイト横断型の広告トラッキングには使用しません。

ユーザーはブラウザの設定から関連データを削除できます。削除後は、ログイン状態や保存済みの設定を再構築する必要が生じる場合があります。アカウントや注文システムにすでに記録された情報は、ブラウザデータを削除しても連動して削除されません。

決済処理とデータ共有

Alipay、WeChat、USDTによる決済は、各決済サービスまたはネットワークによって処理されます。決済ページでユーザーが入力する支払情報は、各処理事業者のプライバシールールに従います。NHVPNは注文の完了に必要な決済結果、注文ID、照合情報を受け取り、本サイト上で完全な支払情報を再度入力するよう求めることはありません。

ウェブサイト、ユーザーパネル、国際回線を正常に運用するため、必要なデータがホスティング、ネットワーク、セキュリティ対策、決済処理を担うサービス提供者によって処理される場合があります。こうした処理は、合意された目的と必要な範囲に限られます。有効な法的手続きや紛争対応の要請を受けた場合、NHVPNは適用範囲内で、要請に直接関係する記録を保存または提供することがあります。

データの保持、削除とポリシーの更新

アカウント情報は、アカウントが継続して利用されている期間保持されます。注文および決済結果は、照合、返金、紛争対応、適用される義務に必要な期間保存されます。アクセス統計とセキュリティ記録は、運用分析とリスク対応に必要な期間のみ保持されます。目的を達成し、保持の必要がなくなったデータは、削除、匿名化、または集計処理されます。

ユーザーはユーザーパネルにログインし、チケットを通じてアカウント情報の照会、訂正、削除を申請できます。第三者によるなりすまし操作を防ぐため、対応前にアカウントの管理権限を確認する場合があります。一部の注文記録について、照合、返金に関する紛争、または適用される義務により一時的に削除できない場合は、利用目的を制限し、保持の根拠がなくなった後に引き続き対応します。

本ポリシーは、サービスの手順、技術的対策、または適用される要件の変更に応じて更新される場合があります。更新版は本ページで公開し、ページ上部の最終更新日も変更します。データ処理の目的や範囲に重要な変更がある場合は、サイト上で確認できる方法によりお知らせします。