개인정보 처리방침

적용 범위와 처리 원칙

본 정책은 NHVPN 웹사이트, 사용자 패널 및 구독 서비스에 적용됩니다. 외부 웹사이트에 접속하거나 다른 주체가 제공하는 애플리케이션을 사용할 때의 데이터 처리는 해당 주체의 정책이 적용되며, 본 정책의 범위에 포함되지 않습니다.

NHVPN은 명확한 목적, 필요한 범위 및 제한된 보관 기간이라는 원칙에 따라 데이터를 처리합니다. 요청한 기능 제공, 주문 확인, 고객 지원, 보안 조치 또는 관련 규정 준수에 필요한 경우에만 정보를 사용합니다. 결제 처리, 인프라 운영 및 법적 의무 이행에 필요한 경우를 제외하고 계정 정보를 무관한 주체에 제공하지 않습니다.

수집 데이터 및 이용 목적

가입에는 이메일 주소가 필요하지 않으며, 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. 계정 정보에는 사용자 이름, 인증 정보, 계정 상태, 요금제 상태 및 잔여 트래픽 등 서비스 운영에 필요한 정보가 포함되며, 로그인 인증, 구독 제공, 사용량 산정 및 계정 보안 처리에 사용됩니다.

주문 기록에는 선택한 요금제, 결제 예정 금액과 실제 결제 금액, 결제 상태, 주문 식별자, 환불 상태 및 필요한 거래 결과가 포함되며, 구매 완료, 정산, 환불 처리 및 주문 분쟁 해결에 사용됩니다. 사용자 패널에서 문의를 제출하면 NHVPN은 사용자가 직접 입력한 문제 설명과 첨부 파일도 처리하며, 해당 요청을 처리하는 목적에만 사용합니다.

사이트 방문 통계에는 방문한 사이트 내 페이지, 유입 페이지, 브라우저 종류, 운영체제, 언어 설정 및 대략적인 네트워크 지역이 포함될 수 있습니다. 이러한 통계는 페이지 정상 작동 여부를 확인하고 호환성 문제를 발견하며 콘텐츠 이용 현황을 파악하는 데 사용되며, 외부 웹사이트에서의 이용 기록을 사용자별 프로필로 만드는 데 사용되지 않습니다.

로그 미수집 정책과 연결 데이터

NHVPN은 사용자가 국제 회선을 통해 어떤 웹사이트에 접속했는지 기록하지 않습니다. 접속 내용, 검색 내용 또는 통신 본문을 저장하지 않으며, 외부 웹사이트 이용 활동을 계정과 연결한 프로필도 만들지 않습니다.

연결 설정 과정에서 필요한 임시 실행 상태는 현재 세션을 완료하고 회선을 배정하며 장애를 처리하는 데만 사용되며, 연결 로그로 장기간 보관되지 않습니다. 요금제 트래픽 산정에는 청구 및 표시를 완료하는 데 필요한 사용량 집계만 처리되며, 접속 대상이나 전송 내용은 포함되지 않습니다. 사용자가 장애 정보를 직접 제출한 경우 해당 자료는 문의 처리 목적에 따라 다루며, 행동 분석에 확대 활용하지 않습니다.

쿠키 및 로컬 저장소

웹사이트와 사용자 패널은 로그인 세션, 언어 설정, 화면 상태 및 필요한 보안 토큰을 저장하기 위해 쿠키 또는 브라우저 로컬 저장소를 사용할 수 있습니다. 이러한 데이터는 로그인 상태를 유지하고 사용자의 선택을 복원하며 반복 작업을 줄이는 데 사용되며, 사이트 간 광고 추적에는 사용되지 않습니다.

사용자는 브라우저 설정을 통해 관련 데이터를 삭제할 수 있습니다. 삭제 후에는 로그인 상태와 저장된 환경 설정을 다시 설정해야 할 수 있으며, 계정 및 주문 시스템에 이미 기록된 정보는 브라우저 데이터를 삭제해도 함께 삭제되지 않습니다.

결제 처리와 데이터 공유

Alipay, WeChat 및 USDT 결제는 해당 결제 서비스 또는 네트워크를 통해 처리됩니다. 결제 페이지에서 사용자가 제출하는 결제 정보에는 해당 처리 주체의 개인정보 보호정책이 적용됩니다. NHVPN은 주문 완료에 필요한 결제 결과, 주문 식별자 및 정산 정보를 수신하며, 본 사이트에서 전체 결제 정보를 다시 제출하도록 요구하지 않습니다.

웹사이트, 사용자 패널 및 국제 회선의 정상적인 운영을 위해 호스팅, 네트워크, 보안 조치 또는 결제 처리를 담당하는 서비스 제공업체가 필요한 데이터를 처리할 수 있습니다. 해당 처리는 합의된 목적과 필요한 범위로 제한됩니다. 유효한 법적 절차 또는 분쟁 처리 요청이 있는 경우, NHVPN은 관련 법률이 허용하는 범위에서 요청과 직접 관련된 기록을 보관하거나 제공할 수 있습니다.

데이터 보관, 삭제 및 정책 업데이트

계정 정보는 계정을 계속 사용하는 동안 보관됩니다. 주문 및 결제 결과는 정산, 환불, 분쟁 처리 및 관련 의무에 필요한 기간 동안 보관되며, 방문 통계와 보안 기록은 운영 분석 및 위험 처리에 필요한 기간 동안만 보관됩니다. 처리 목적이 달성되고 더 이상 필요하지 않게 되면 데이터는 삭제, 비식별화 또는 집계 처리됩니다.

사용자는 사용자 패널에 로그인한 후 문의를 통해 계정 정보 조회, 수정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 다른 사람이 대신 처리하는 것을 방지하기 위해 처리 전에 계정 관리 권한을 확인할 수 있습니다. 일부 주문 기록을 정산, 환불 분쟁 또는 관련 의무로 인해 즉시 삭제할 수 없는 경우에는 이용 목적을 제한하며, 보관 근거가 사라진 뒤 후속 처리합니다.

본 정책은 서비스 절차, 기술적 조치 또는 관련 요구사항의 변경에 따라 업데이트될 수 있습니다. 업데이트된 버전은 이 페이지에 게시되며, 페이지 상단의 최종 업데이트 날짜도 변경됩니다. 데이터 처리 목적이나 범위에 중대한 변경이 있는 경우 사이트 내에서 확인할 수 있는 방식으로 안내합니다.