サービス内容と適用範囲
NHVPNは110か国以上・160以上の回線をカバーする国際ネットワーク高速化サービスを提供し、海外サイト、オンラインツール、デジタルコンテンツへの接続経路の改善に利用できます。Windows / macOS / iOS / Android / Linuxに対応しています。接続方法、選択可能な地域、回線の状態は、ユーザーパネルに実際に表示される内容に準拠します。
ネットワーク環境、通信事業者の経路、接続先サイトの方針、ユーザーの所在地などにより、接続結果は変わる場合があります。回線名は選択可能なネットワーク出口または通信経路を示すものであり、特定のサイト、コンテンツ、地域への継続的なアクセスを保証するものではありません。NHVPNは、回線メンテナンス、ネットワーク調整、セキュリティリスク、サービス計画に応じて利用可能な回線を変更する場合があります。ただし、すでに明示的に購入されたサブスクリプションの通信量ルールは変更しません。
アカウントとサブスクリプションのルール
メールアドレスの登録は不要で、ユーザー名とパスワードだけで利用を開始できます。ユーザーはアカウント情報を適切に管理し、アカウントで行われるサブスクリプション管理、回線利用、設定変更について責任を負うものとします。認証情報の漏えいや不審な利用に気づいた場合は、速やかにパスワードを変更し、ユーザーパネルからチケットを送信してください。
サブスクリプションは利用台数に制限がありませんが、アカウント所有者が管理する端末での利用に限られます。ユーザーは、アカウント、サブスクリプション情報、アクセス認証情報を再販売、貸与、譲渡、公開、その他の方法で不特定多数と共有してはなりません。また、個人向けサブスクリプションを独立したネットワークサービスとして第三者に提供し、料金を請求することも禁止します。公開共有または再販売によって発生した通信量の消費、アカウント制限、その他の損失は、アカウント所有者が負担するものとします。
月額サブスクリプションの通信量は、開通日を基準に毎月リセットされます。途中でアップグレードする場合、差額は残りの日数に応じて計算されます。通信量パックは使い切るまで利用でき、有効期限はありません。ユーザーは支払い前にプランの種類、通信量、適用条件を確認するものとし、注文内容はユーザーパネルに表示される確認結果に準拠します。
適正利用の要件
ユーザーはNHVPNを利用する際、所在地および関連サービスの提供地域に適用される法令を遵守し、アクセスするサイトやプラットフォームの利用規約にも従うものとします。本サービスを利用して、他者の権利を侵害する行為、違法コンテンツの配布、詐欺、悪意ある攻撃、許可のないシステムへのアクセス、ネットワーク設備への妨害、大量のリソース乱用、その他の違法行為を行ってはなりません。
ユーザーは、サービスの認証、課金、回線制御、セキュリティ機構を破壊しようとしてはなりません。また、自動化された手段で回線、インターフェース、ユーザーパネルに対し、正常な運用に影響を及ぼす可能性のある高頻度リクエストを送信することも禁止します。ユーザーの行為により苦情、調査、システム上のリスク、第三者からの請求が発生した場合、NHVPNは必要な技術的制限を実施し、法令に基づき有効な法的手続きに協力することがあります。
サービス提供と責任範囲
NHVPNは回線の状態に応じてメンテナンスと調整を行います。ただし、国際接続は複数のネットワーク環境に依存するため、通信事業者の障害、接続先サービスの変更、端末設定、システム更新、ネットワーク混雑、不可抗力、計画メンテナンスなどの影響を受ける場合があります。短時間の停止、接続経路の変更、一部地域での一時的な利用不能は、当然にサービス規約違反となるものではありません。
ユーザーは、本サービスが具体的な目的に適しているかを自ら確認し、重要なデータ、設定、業務手順について必要なバックアップを保持するものとします。ユーザーの端末障害、設定ミス、認証情報の管理不備、第三者プラットフォームによる制限、その他NHVPNの合理的な管理範囲を超える事由によって生じた間接損害について、本サービスは適用法令で認められる範囲において責任を負いません。ただし、法令上、制限または免責が認められない責任を除外するものではありません。
アカウントの制限と終了
本規約への違反、サブスクリプションの再販売または公開共有、サービスの安全性を脅かす行為、他のユーザーの正常な利用を妨げる行為、違法行為、異常な方法による課金やリソース管理の回避などが確認された場合、NHVPNはリスクの程度に応じて接続を制限し、アカウントを一時停止またはサービスを終了することがあります。セキュリティ事案に関しては、まず一時的な制限を行い、調査結果に基づいてアカウントを復旧または終了する場合があります。
ユーザーはサービスの利用を停止できます。アカウント終了前に発生した有効な注文、通信量の利用、その他ユーザーが負う責任は、利用停止によって自動的に消滅するものではありません。返金条件については、独立した返金ポリシーに従うものとします。初回支払いから14日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。
規約の変更と発効
NHVPNは、サービス機能、回線管理、法令上の要請、リスク管理上の必要に応じて、本規約を更新することがあります。更新後の内容は本ページに掲載し、ページに表示される最終更新日も変更します。ユーザーの権利義務に関わる重要な変更については、サイト内で利用可能な方法によりお知らせします。
規約の更新後もサービスの利用を継続した場合、更新後の内容に同意したものとみなされます。変更に同意しない場合は、サービスの利用を停止してください。本規約の一部が適用法令により無効または執行不能と判断された場合でも、その他の条項の効力には影響しません。本規約のうち個人情報の取り扱いに関する内容は、プライバシーポリシーとあわせてお読みください。